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文档🚀 指南教程:一句话,搭起矿场的客户管理

教程:一句话,搭起矿场的客户管理

你是小行星矿场老板。矿场的事分两半:

  • 日常运营——矿石卖给谁、卖什么价、账怎么记
  • 天上的小行星——那颗随时可能砸下来的石头(那是另一篇教程的事)

这一篇,先把日常运营搞定——客户管理。你的客户是各家冶炼厂,你的产品是不同品级的矿石。

问题来了:这些信息现在散在哪?

  • 冶炼厂的采购进度,在销售的小本本上
  • 矿石的品级和价格,在报价单里
  • 谁成交了、这个月营收多少,靠月底算

你想要的:成交一笔,客户状态自动更新,营收自动进账。 不用人记,不用月底对账。

对你的 Agent 说一句话就行。

第一步:把需求说出来

打开你的 Agent(装好 runex 后重开过一次),说:

你:帮我在 runex 里建矿场的客户管理。 客户:记录名称、行业、跟进状态(新客户 → 联系中 → 已成交 / 已流失)。 产品:记录名称、价格。比如"普通矿"、"精矿"。 成交:记录卖给哪个客户、哪个产品、成交金额。 规则:成交记录一填,自动把这个客户改成"已成交",金额累加进本月营收。

你刚才说的每一句都是矿场的话——没有一个技术词。

第二步:看 Agent 怎么接活

Agent 会先读一遍 runex 的说明书(skill),把你的人话变成系统能执行的规矩——并且翻译给你听

Agent:好,我建了—— 三类对象: · 客户 —— 名称、行业、跟进状态 · 产品 —— 名称、价格 · 成交记录 —— 关联客户(链接)、关联产品(链接)、金额 客户有生命周期:新客户 → 联系中 → 已成交 / 已流失 (你说"新客户→联系中→已成交",就成了系统的硬规矩, 任何客户都不可能"跳"到别的状态) 一条规则:成交一填 → 客户自动变"已成交" + 金额累加进本月营收 要我加载,然后造两个示例冶炼厂试试吗? 你:好。

你只说矿场的事,它负责变成系统。

第三步:用起来——照常说人话

搭好之后,你完全不用学任何命令:

你:华北冶炼厂买了我们的精矿,80 万。 Agent:✓ 已记成交。 华北冶炼厂 → 已成交 本月营收 → +80 万
你:现在客户都什么状态? Agent:华北冶炼厂(已成交)· 华南冶炼厂(新客户) 华南冶炼厂 9 天没联系了,要不要提醒跟进?

你随口一句话,背后 Agent 在用 runex 查数据、更新状态、记金额。系统在替你管账,你只管说需求。

你刚才到底”建”了什么?

回头看你说的话——你无意识地把四件事说清楚了,这四件事就是”建模”的全部:

你说的系统里是什么大白话
”客户:记录名称、行业、跟进状态”对象(supertag)一类东西,记哪些信息
”新客户 → 联系中 → 已成交”生命周期(machine)这东西会经历哪些阶段
”成交记录关联客户”链接(ref)两类东西之间的关系
”成交了就自动改状态”规则(action)你定的规矩,系统替你把关

就这四样。你刚才一句话,把它们全用上了——只是你当时不知道这些词而已。现在你知道了。

接下来:矿场的另一半

客户管理搞定了——但这只是矿场的日常运营

你矿场还有一件更大的事:天上那颗小行星。它来了怎么办?什么时候拉警报?机器什么时候停?谁拍板?那是矿场真正要命的部分。

小行星矿场数字孪生——它会告诉你这套系统背后到底长什么样(就是”状态 + 规则”,不吓人),然后带你从”一张档案卡”搭到”AI 总裁拍板关停”。

想让它自动提醒、自动收尾?先看 让它自动跑(无人值守)

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